PREGUNTAS FRECUENTES

Esta página está disponible para comprar en Perú por lo pronto, Si deseas realizar compras para otros países puedes contactarte directamente con nosotros vía mail contactanos.boam@gmail.com o escribirnos por WhatsApp al +51 955 474 816.

  1. Elige el producto que más te guste y si lo quieres comprar agrégalo al carrito.
  2. Te pediremos tu dirección y te daremos opciones de pago. Realiza el pago a través del sistema que prefieras: tarjeta de crédito, débito, efectivo o transferencia bancaria.
  3. Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.
  4. El tiempo que tardará en llegar tu compra dependerá de la opción de envío o recojo elegida al finalizar tu compra.

Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación. Si no lo recibieras, por favor ponte en contacto vía mail contactanos.boam@gmail.com o escribirnos por WhatsApp al +51 955 474 816.

Contamos con el sistema de pagos CULQI Este sistema protege tus datos y permite pagos de las siguientes formas:

Tarjeta de crédito (Visa, American Express, Mastercard y Diners Club)
Tarjeta de débito (Visa y Mastercard)
Pago en efectivo
Pago por banca por Internet
Pago en Bancos (BCP).

Todos estos procesos están explicados en más detalle en el checkout.

Sí. Usamos el sistema de pagos CULQI, cuentan con altos estándares de seguridad para asegurar la protección, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjeta habientes. CULQI es certificado PC DSS. Nosotros no tenemos acceso a la información de tus tarjetas de crédito o débito.

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Puedes recibir tu compra en la dirección que elijas para el envío.

Todos nuestros envíos son por medio del servicio de Courier ………….

Realizamos envíos a los siguientes distritos: Surco, Surquillo, Miraflores, Barranco, San Isidro, La Molina, San Borja, Magdalena, Lince, La Victoria, San Luis y Jesús María.
El envío regular cuesta S/12 y el envío express S/25

IMPORTANTE: Los gastos de envío no tienen reembolso.

El costo de los envíos a provincia varía según el lugar del destino de tu compra. Puedes escribirnos a contactanos.boam@gmail.com para tener el monto exacto.

Una vez realizada tu compra el tiempo para procesar tu pedido es de 24 a 48 horas hábiles.

Los envíos a provincia demoran en llegar un aproximado de 5 días útiles

Si te llega un producto que no elegiste o la talla incorrecta ponte en contacto con nosotros a contactanos.boam@gmail.com

Sí, puedes devolver un producto dentro de los siete días útiles y deberás comunicarse vía mail a contactanos.boam@gmail.com. En el correo deberás indicar tu nombre y apellido, número de pedido y fecha que realizaste la compra, también deberás especificar el motivo y si deseas cambio de producto o la devolución del dinero.

En un plazo máximo de 48 horas, recibirás una respuesta con el número de caso para que puedas acercarte a cualquiera de los locales para entregar el producto y realizar el cambio o proceder con la devolución de tu dinero.

Para hacer la devolución es indispensable que el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja), BOAM podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

Sí, puedes cambiar o devolver un producto que fue enviado a provincia dentro de los siete días útiles de entregado el producto siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja).

Sí, puedes devolver un producto dentro de los siete días útiles y deberás comunicarse vía mail a contactanos.boam@gmail.com. En el correo deberás indicar tu nombre y apellido, número de pedido y fecha que realizaste la compra, también deberás especificar el motivo y si deseas cambio de producto o la devolución del dinero.

El producto siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja).

BOAM podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

En un plazo máximo de 48 horas, recibirás una respuesta con el número de caso para que puedas enviarlo a la dirección en LIMA.

Las devoluciones de dinero, serán efectuadas de acuerdo al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra:

  • Si es extorno de tarjeta de crédito, el tiempo dependerá del Banco emisor de la tarjeta, que es generalmente entre 10 y 15 días hábiles.
  • Si es pago en efectivo, la devolución será entre 10 y 15 días hábiles después de recibida la mercadería.